Paziņojums par digitālo pieejamību

Mēs Rimi cenšamies padarīt savus digitālos rīkus un tīmekļa mājaslapas pieejamas visiem lietotājiem, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti. Mēs nepārtraukti strādājam, lai uzlabotu vispārējo lietotāju pieredzi ikvienam, un mēs esam apņēmušies ievērot attiecīgos pieejamības standartus, lai nodrošinātu, ka Rimi digitālie rīki un mājaslapas ir viegli lietojami un pēc iespējas pieejami.

Par Rimi e-komerciju

Rimi e-komercijas pakalpojums nodrošina klientiem iespēju pārlūkot, izvēlēties un iegādāties pārtikas produktus tiešsaistē no Rimi plašā sortimenta. Lietotāji var veikt pasūtījumus, izmantojot mājaslapu vai mobilo lietotni, maksāt, izmantojot dažādus maksājuma veidus, un izvēlēties piegādi mājās vai saņemšanu noteiktā vietā. Pakalpojums ir izstrādāts, lai padarītu pārtikas iepirkšanos ērtu, ātru un pieejamu visiem lietotājiem neatkarīgi no viņu atrašanās vietas vai fiziskajām spējām.

Lai gan mēs cenšamies uzlabot pieejamības pieredzi visos Rimi digitālajos rīkos, šajā dokumentā mēs uzsvērsim pieejamību RIMI e-komercijas pakalpojumam, kuram var piekļūt, izmantojot pārlūkprogrammas vai Rimi lietojumprogrammas (turpmāk – "Rimi e-komercijas kanāli"):

• https://www.rimi.ee/epood (ieskaitot visas lapas zem šīs saites)

• https://www.rimi.lv/e-veikals (ieskaitot visas lapas zem šīs saites)

• https://www.rimi.lt/e-parduotuve (ieskaitot visas lapas zem šīs saites)

• Rimi Apple mobilā aplikācija E-komercijas sadaļa

• Rimi Android mobilā aplikācija E-komercijas sadaļa

• Rimi Huawei mobilā aplikācija E-komercijas sadaļa

o Vietējās valodās sadaļas ir:

o ENG: E-veikals

o LV: E-veikals

o RU: Интернет-магазин

o LT: E-parduotuvė

o EE: E-pūds

Pasākumi pieejamības atbalstam

Lai nodrošinātu Rimi e-komercijas kanālu pieejamību, mēs veicam šādas darbības:

• Pievienojam pieejamības kritērijus mūsu iekšējai izstrādei, dizaina izveidei un satura politikai. Piemēram:

o Risinājumu izstrāde saskaņā ar WCAG 2.1 līmeņa AA vadlīnijām.

o Mūsu mājas lapas izkārtojumu izveide saskaņā ar WCAG 2.1 AA līmeņa vadlīnijām.

o Pielāgojot saturu, mēs to veidojam saskaņā ar WCAG 2.1 AA līmeņa vadlīnijām.

• Pieejamības apmācības nodrošināšana mūsu darbiniekiem.

• Īpašs pieejamības kompetences vadītājs.

• Pieejamības stratēģija, kas ir daļa no mūsu e-komercijas attīstības stratēģijas.

• Izmantojiet oficiālas pieejamības kvalitātes nodrošināšanas metodes. Mēs regulāri izmantojam ārējos auditorus, lai identificētu iespējamās problēmas.

Atbilstības statuss

Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG) nosaka prasības dizaineriem un izstrādātājiem, lai uzlabotu pieejamību cilvēkiem ar invaliditāti. Tajā ir definēti trīs atbilstības līmeņi: A līmenis, AA līmenis un AAA līmenis. Rimi e-komercijas kanāli daļēji atbilst WCAG 2.1 AA līmenim. Daļēji atbilstošs nozīmē, ka dažas satura daļas pilnībā neatbilst pieejamības standartam.

Lai nodrošinātu atbilstību WCAG 2.1 AA līmenim, mums veica mūsu Rimi e-komercijas kanālu ārējo auditu. Izmantojot šo auditu, mēs novērsām visas problēmas, kas bloķēja lietotāju pasūtīt pārtikas preces, izmantojot Rimi e-komerciju, izmantojot asitīvas tehnoloģijas. Tika novērotas citas problēmas, kas nebloķē pirkuma veikšanu Rimi e-komercijas ietvaros, un tās tiek novērstas parastajā izstrādes grafikā.

Saderība ar pārlūkprogrammām un palīgtehnoloģijām

Rimi e-komercijas kanāli tiek izveidoti, pamatojoties uz standarta kodēšanas praksi - lai pareizi darbotos visbiežāk izmantotajās pārlūkprogrammās (ieskaitot Chrome, Firefox, Edge u.c.) un mobilajās lietotnēs.

Mēs esam pamanījuši, ka dažas palīgtehnoloģijas konkrētās pārlūkprogrammās neatbilst standarta kodēšanas praksei un var nedarboties. Koda pielāgošana katrai pārlūkprogrammai un katram ekrāna lasītājam – tas ir pretrunā standarta kodēšanas prakses normām. Tā kā kodēšanas prakse attiecas uz visām tīmekļa mājaslapām un citiem rīkiem, ko izstrādā RIMI, mēs turpināsim izmantot standarta kodēšanas praksi. Tāpēc mēs zinām, ka tas var izraisīt dažas iepriekš minētās problēmas. Ja pamanāt, lūdzu, sazinieties ar Rimi . Lai izvairītos no iespējamām problēmām, aicinām jūs izmantot pārlūkprogrammu Google Chrome vai Firefox, jo mēs esam novērojuši, ka tajā ir vismazāk atrasto pieejamības problēmu.

RIMI E-komercijas kanāli ir izstrādāti tā, lai tie būtu saderīgi ar šādām palīgtehnoloģijām:

Izmantojot e-komerciju, izmantojot interneta pārlūkprogrammu:

Navigācija tikai ar tastatūru

Apmeklētāji var pārvietoties šajā mājaslapā, izmantojot tikai tastatūru. Navigācija tiek veikta, atkārtoti nospiežot taustiņu Tab. Katru reizi, kad taustiņš tiek nospiests, fokuss tiek novirzīts uz nākamo elementu, t.i., saiti vai pogu. Šobrīd fokusētais elements tiek izcelts ar lodziņu ap to. Lai aktivizētu šo elementu (t.i., "noklikšķiniet uz tā"), jānospiež taustiņš Enter.

Piezīme par ekrāna lasītāju izmantošanu: RIMI e-komercijas lapām mēs esam centušies nodrošināt, lai lielākā daļa ekrāna lasītāja un tīmekļa pārlūkprogrammu kombināciju darbotos, bet dažas kombinācijas ir optimālākas nekā citas. Ja jums ir problēmas ar ekrāna lasītāja lietošanu RIMI e-komercijas lapās, lūdzu, sazinieties ar mums.

Ekrāna lasītāja izmantošana

Ekrāna lasītājs ir datorprogramma, kas mēģina atpazīt un interpretēt ekrānā redzamo informāciju. Pēc tam šī interpretācija tiek atkārtoti parādīta lietotājam, izmantojot teksta pārveidošanu balsī, skaņas ikonas vai Braila izvades ierīci.

Šīs tīmekļa mājaslapas saturs ir izveidots saskaņā ar ekrāna lasītāju tehniskajiem standartiem. Piemēram, attēliem ir Alt tagi, konkrēti teksta apraksti; Strukturālie elementi ir sakārtoti un sakārtoti tā, lai ekrāna lasītāja lasītās informācijas secība būtu loģiska un viegli saprotama.

Izmantojot e-komerciju, izmantojot mobilo aplikāciju:

Mobilo tālruņu pieejamības līdzekļi ir izstrādāti, lai palīdzētu lietotājiem ar dažādām iespējām vieglāk mijoties ar savām ierīcēm. Tie ietver ekrāna lasītājus (piemēram, VoiceOver vai TalkBack), kas nolasa saturu lietotājiem ar redzes traucējumiem, palielinājuma un tālummaiņas opcijas, augsta kontrasta tekstu, krāsu pielāgojumus daltonismam un haptisku atgriezenisko saiti. Motoru traucējumiem tādas funkcijas kā balss vadība, slēdžu piekļuve un pielāgojami skārienjūtīgie žesti nodrošina vieglāku navigāciju. Šie rīki nodrošina, ka mobilās ierīces var izmantot patstāvīgi pēc iespējas vairāk cilvēku.

RIMI e-komercijas lapu ierobežojumi

Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt, ka RIMI e-komercijas lapas ir pieejamas ikvienam, var būt daži ierobežojumi. Zemāk jūs atradīsiet zināmo ierobežojumu aprakstu un to, ko mēs ar tiem darām. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja pamanāt problēmu, kas nav minēta zemāk, vai nevarat piekļūt šīs mājaslapas daļām.

Zināmie ierobežojumi: RIMI tīmekļa lapas, kas nav saistītas ar e-komerciju

Mēs publicējam rakstus, mārketinga banerus, receptes un noderīgu informāciju savās tīmekļa mājaslapās, kas nav saistītas ar e-komerciju. Šī informācija nav daļa no e-komercijas pakalpojuma. Mēs esam identificējuši šādas pieejamības problēmas savā emuārā:

• Tastatūras navigācija nav pilnībā pieejama visās mūsu lapās

• Daži iekšējo un ārējo saišu teksti nav aprakstoši un pietiekami pieejami visiem lasītājiem

• Dažiem izmantotajiem attēliem trūkst aprakstoša alternatīva teksta

• Dažiem tekstuālajiem elementiem mūsu emuāra lapās ir nepieciešama kontrasta korekcija

Zināmie ierobežojumi: RIMI lietojumprogrammas ārpus e-komercijas pakalpojumiem

RIMI mobilās lietotnes ir savienotas ar RIMI e-komercijas pakalpojumiem un citiem pakalpojumiem. Lietojumprogrammas daļa, kas nesatur e-komercijas pakalpojumus, tiek atjaunināta, lai nodrošinātu pilnīgu pieejamību

Tas attiecas uz RIMI tīmekļa lapām, kas nav zem šīm saitēm:

• https://www.rimi.ee/epood

• https://www.rimi.lv/e-veikals

• https://www.rimi.lt/e-parduotuve