Rimi mobilās lietotnes izmantošana senioru vidū Latvijā pēdējos gados trīskāršojusies

“Tas, ka digitālo risinājumu popularitāte turpina augt, apliecina šo pakalpojumu pieaugošo nozīmi arī mūsu klientu ikdienā. Igaunijā pēdējo trīs gadu laikā pašapkalpošanās kasu izmantošana senioru vidū ir divkāršojusies – šobrīd gandrīz 40 % seniori izvēlas veikt savus pirkumus pašapkalpošanās kasēs, kamēr Latvijā lielāku popularitāti gūst Rimi mobilā lietotne. Redzam, ka seniori kļūst arvien prasmīgāki un labprātāk izvēlas ērti lietojamus rīkus, kas apvieno tradicionālo iepirkšanos ar digitāliem uzlabojumiem,” stāsta Rimi Baltic digitālās attīstības direktore Liene Perija.

Rimi e-veikalu 2022. gadā Latvijā izmantoja 12 % klientu vecuma grupā 60+, kuri lieto vismaz vienu Rimi piedāvāto digitālo risinājumu. Sākot ar 2023. gadu, šis rādītājs ir audzis līdz 25 %. Visticamāk lietotāju skaita kāpums skaidrojams ar 2023. gadā ieviesto e-veikala pirkumu bezmaksas piegādi senioriem. Pirkums tiek nogādāts līdz pat pircēja durvīm, padarot iepirkšanos ērtāku un ietaupot laiku. Iepirkšanos e-veikalā veicina arī akcija Senioru Pirmdienas, kad Mans Rimi klientu kartes īpašnieki var saņemt 10 % atlaidi savam pirkuma grozam.

Citi digitālie risinājumi Latvijas senioru vidū, kuri izmanto vismaz vienu Rimi tehnoloģiju, arī tiek lietoti aktīvi. Piemēram, e-pastu 60+ vecuma kategorijā izmanto 31 % lietotāju. Mājaslapas apmeklējums digitāli aktīvo senioru vidū gadu gaitā saglabājies līdzvērtīgs, ar nedaudz lielāku iesaisti 2024. un 2025. gadā. Ieskaitot arī digitāli neaktīvos seniorus, gan e-pastu, gan mājaslapu izmanto 10 % no visiem senioriem. Arī šeit visvairāk izceļas Rīga ar 11 % lietotāju abiem risinājumiem, savukārt Latgalē tie ir tikai 5 %. Visu senioru vidū – gan valstī kopumā, gan reģionos – kiosku popularitāte joprojām ir augstāka nekā citu Rimi piedāvāto risinājumu lietojums.

Paralēli izmaiņām digitālo risinājumu izmantošanā var novērot stabilitāti iepirkšanās paradumos. Populārākās produktu kategorijas 60+ vecuma grupā, vērtējot pēc pārdoto produktu skaita, ir maize, piena produkti, kā arī dārzeņi un sakņaugi. Šo kategoriju produktus iecienījuši seniori Vidzemē un Kurzemē, savukārt Rīgā, Latgalē un Zemgalē pircēji dārzeņu un sakņaugu vietā biežāk izvēlas jogurtus un pudiņus. Produktu topa augšgalā ir arī Rimi ražojumi.

Vecākās paaudzes klientu iepirkumu grozos importēto un vietējo produktu attiecība pēdējo piecu gadu laikā nav būtiski mainījusies. Šobrīd aptuveni 53 % no groza satura veido ārvalstu produkti, savukārt 47 % ir vietējie ražojumi. Analizējot datus pa reģioniem, Latgalē starpība ir izteiktāka – tur 54 % senioru izvēlēto produktu ir importēti, bet 46 % ir vietējie. Turpretim Rīgā, Vidzemē un Zemgalē šis sadalījums ir vienlīdzīgs.